App móvil y plataforma

Plataforma de servicios con app propia

Plataforma multiservicio con app propia para iOS y Android: pedidos, facturas, tickets de soporte, notificaciones push y un sistema de recompensas que hace volver a los clientes.

Año 2026

Mobile App

API-Backend

Push & Gamification

Punto de partida

Pedidos por correo, facturas por carta, soporte por teléfono: un negocio de servicios en crecimiento perdía tiempo y fidelidad en canales dispersos. Necesitaba un sistema que lo agrupara todo y recuperara clientes activamente.

Enfoque

Construimos una plataforma multicapa: backend API con su propia capa de datos, portal de clientes y una app nativa para iOS y Android. Pedidos, facturas y tickets pasan por la misma lógica, las notificaciones push informan en tiempo real y un sistema de puntos y recompensas hace atractivo volver.

Resultado

Un canal en lugar de cinco: los clientes lo gestionan todo en la app y el equipo ve cada solicitud estructurada en el sistema. Los nuevos servicios se activan como módulos sin reconstruir la app.

capas de sistema, de la base de datos a la app

apps nativas: iOS y Android

Tiempo real

push del evento al móvil